FAQ
Q
ショップからのメールが届きません
A
当ショップからのメールを受信できる設定になっていますか?
お店からのメールはSTORES.JPのサーバより送信されています。それぞれのキャリアなどによる迷惑メールのフィルターなどをご確認ください。(ドメイン：stores.jp) からのメールを受信できるようにしてください。なお、ショップにシステム上再度確認メールをお送りすることは出来ません。心配な場合は注文をキャンセルして再度ご購入してください。
Q
ホテル・旅館で業務用に使用したい
A
企画製品はお問い合わせよりお気軽にご相談ください。担当者より2営業日以内にご連絡させていただきます。
Q
注文してから何日で届きますか?
A
新ブランド商品のため、現在は予約販売のみとなります。ご注文予約いただきました商品は2024年1月下旬にお手元にお届けとなります。
Q
支払い方法を変更することが出来ますか？
A
Aご決済前でしたら、購入を一度キャンセルしてください。その後、同じ商品をカートに入れ再度ご希望の支払い方法でご購入ください。
Q
注文者と配送先・お届け先が違う場合はどうしたら良いですか？
A
注文の際に「お届け先情報」という項目がございますので配送先として入力してください。
Q
送料はいくらですか
A
宅配便にてお送りさせていただきます。地域により送料が変わりますのでご注文時にご入力いただいたお届け先ご住所で送料が表示されます。